FAQ
Quelle est la taille de la trousse de maquillage ?
La trousse de maquillage a des dimensions idéales pour le voyage, elle est compacte tout en offrant suffisamment d'espace pour ranger vos produits de beauté essentiels.
La trousse de maquillage est-elle imperméable ?
Oui, cette trousse de maquillage est fabriquée en matériau imperméable de haute qualité pour protéger vos produits cosmétiques des éclaboussures et de l'humidité pendant vos déplacements.
Combien de pinceaux de maquillage peut contenir cette trousse ?
Cette trousse de maquillage peut facilement contenir une variété de pinceaux de maquillage, des plus petits aux plus grands, grâce à son agencement intelligent et ses compartiments spacieux.
Est-ce que la trousse de maquillage est adaptée aux professionnels ?
Absolument, cette trousse de maquillage est conçue pour répondre aux besoins des professionnels de la beauté. Elle offre un espace organisé pour ranger vos outils de maquillage de manière professionnelle et pratique.
Quels types de trousses de maquillage proposez-vous ?
Chez Chicora, nous proposons deux types de trousses de maquillage, chacune conçue pour répondre à différents besoins :
- Trousse de maquillage organisée et polyvalente
- Trousse de maquillage à grand stockage
Ces trousses sont pensées pour vous offrir la combinaison parfaite entre style, praticité et durabilité. Vous trouverez forcément celle qui correspond à vos besoins !
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Nos délais de livraison sont généralement compris entre 6 à 8 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une livraison rapide et fiable, afin que vous puissiez profiter de votre trousse de maquillage dans les meilleurs délais !
Proposez-vous des retours ou des échanges si le produit ne convient pas ?
Oui, nous offrons une politique de retour sans problème pendant 7 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent :
- Être inutilisés.
- Avoir les étiquettes attachées.
- Être dans leur emballage d'origine.
Notre objectif est de garantir votre satisfaction et de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance pour un retour ou un échange.
Comment puis-je suivre ma commande une fois passée ?
Pour suivre votre commande, rendez-vous dans l'onglet "Suivi commande" de notre site et renseignez :
- Soit votre numéro de commande et votre adresse e-mail ou numéro de téléphone.
- Soit votre numéro de suivi, qui vous a été envoyé par e-mail après l’expédition.
Si aucun numéro de suivi ne vous a été communiqué, ne vous inquiétez pas : cela signifie que votre commande est déjà en route. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Les trousses de maquillage sont-elles fabriquées à partir de matériaux écologiques ou recyclés ?
Nos trousses de maquillage sont conçues à partir de matériaux de haute qualité pour garantir leur durabilité et leur praticité :
- Trousse organisée et polyvalente :
Fabriquée principalement en Oxford, un matériau résistant et durable, idéal pour une utilisation quotidienne.
- Trousse de maquillage à grand stockage :
Conçue avec du PU, un matériau robuste et facile à entretenir, offrant une finition élégante.
Bien que ces matériaux ne soient pas spécifiquement recyclés, ils sont sélectionnés pour leur longévité et leur résistance, afin de limiter le besoin de remplacement fréquent et contribuer ainsi à une consommation plus responsable.
Puis-je personnaliser ma trousse de maquillage ?
Oui, il est possible de personnaliser la couleur de votre trousse pour qu’elle corresponde parfaitement à vos goûts et préférences. Lors de votre commande, vous pourrez choisir parmi les différentes options de couleurs disponibles.
Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions supplémentaires concernant la personnalisation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants pour votre confort et sécurité :
- Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- Paiements en ligne : PayPal, Shop Pay
- Paiements mobiles : Apple Pay
Ces options vous permettent de régler vos achats facilement et en toute confiance. Si vous rencontrez des difficultés avec le paiement, notre service client est là pour vous assister.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Pour contacter notre service client, rendez-vous dans l'onglet "Contact" de notre site. Remplissez le formulaire en y indiquant vos informations et votre message.
Nous nous engageons à vous répondre aussi rapidement que possible pour répondre à vos questions ou résoudre vos éventuels problèmes.
Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
Oui, vous pouvez nous retrouver sur les réseaux sociaux pour suivre nos dernières actualités, découvrir nos nouveaux produits et profiter d’offres exclusives !
Nous partageons également des conseils beauté, des astuces d'organisation et des idées inspirantes pour tirer le meilleur parti de votre trousse de maquillage. N'hésitez pas à nous suivre et à interagir avec nous !
Quel est le prix de la livraison ?
Nous offrons une livraison 100% gratuite en France Métropolitaine pour toutes vos commandes.
Aucun frais caché, profitez de vos achats en toute tranquillité ! Si vous avez des questions sur nos délais ou nos options de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.